Bewertungen und Kommentare auf Amazon sind wichtiges Feedback von aktuellen Kunden. Sowohl positive wie auch negative Kommentare können wichtige Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten liefern. Bewertungen aufgrund verifizierter Käufe sind als solche markiert und haben eine höhere Glaubwürdigkeit.

Problem

Eventuelle negative Bewertungen sollte ein Anbieter ernst nehmen. Wenn diese in einem frühen Stadium erkannt werden, lassen sich Gegenmassnahmen ergreifen.

Lösung

Die App zeigt sie die aktuelle Zahl der Bewertungen an und meldet proaktiv jede neue Bewertung. Somit entfällt die Notwendigkeit eines zeitintensiven Monitoring.